Uso de la tecnología en la profesión del Trabajo Social: Análisis y reflexiones desde el ejercicio profesional

Resumen

La tecnología se ha implantado en el quehacer diario de la población, repercutiendo a gran escala en el desarrollo del ejercicio laboral de numerosas profesiones. Este hecho empuja a conocer el impacto actual y las proyecciones de futuro que tiene la tecnología en la profesión del Trabajo Social. Para ello, se estudia el alcance que la tecnología ha tenido hasta la actualidad en diferentes ámbitos de actuación del Trabajo Social, conociendo por un lado los recursos y programas más utilizados y, a la vez, los beneficios y desventajas que tiene la incorporación de la digitalización en las técnicas y métodos de intervención del Trabajo social tanto para profesionales como para usuarios/a. A modo de análisis, se recoge la opinión de profesionales en ámbitos de intervención relacionados con salud, menores, Servicios Sociales, mayores, dependencia, inmigración y personas sin hogar, con el objetivo de conocer la opinión sobre las percepciones en cuanto al uso de la tecnología, así como los dilemas éticos a los que pueden llegar a enfrentarse. Previamente, y a modo de contexto teórico, se muestran referencias vinculadas al Trabajo Social, abordando conceptos relacionados con la tecnología y su incorporación al Trabajo Social. Para el trabajo se han realizado y analizado entrevistas en profundidad obteniendo como principal resultado que aún existe poca formación por parte de los/as profesionales en cuanto al uso de la tecnología, optando por complementar la atención humanizada con recursos tecnológicos, así como recalcan la mejora de la accesibilidad tecnológica en la profesión del Trabajo Social.